企业文化

企业文化


品牌服务是企业文化的结晶体，是提供给客户的标本体。品牌服务，要突出思想性，彰显实践性。


突出思想性，才能穿越时空，突破地域，走的更远。这样的思想性要能体现出“一切为您”的服务理念，而且要有表现出企业强烈的责任感和使命感。有了责任感，才能把事情做得出彩;有了使命感，才能把事情做得长远。一切都证明这样一个道理：企业不仅有产品，还有文化。


彰显实践性，才能将思想的光辉放射出来，将正确的理念传承下去。这种时间，最主要的是体现在品牌服务的理念、内容、形象、效果、奖惩上。

理念：这个理念，就是企业的服务理念，就是企业追求的价值观：回答企业为什么存在、怎样存在这样两个根本性的课题，从而明确方向，坚定信念，不懈追求。
效果：品牌服务的结果一定要体现在效果上。这个效果，说到底就是尊重人、成全人。服务人就要突出人本概念，使人人有笑脸，个个心舒展。
内容：品牌服务一定要有实在的内容。在实践过程中，把每个服务分解若干小项细化具体的内容，才使得服务有累累硕果。
形象：服务也要讲形象。好的形象能为服务品牌锦上添花。通过良好的形象、整洁的环境，展现出企业昂扬向上的精神面貌。

奖惩：品牌服务是一种事业。是事业就要有奖惩。奖惩也是 “指挥棒”，认真求实的做法使得企业的品牌服务建设更完善。


深化企业的服务品牌建设：深化服务内容，提高服务标准，以满足服务对象不断增长的正当要求;追求更新的技术手段，提高服务的质量与效果;更温暖：深化人本理念，提高人员素养，提高企业的幸福指数，缩短你我的距离，使企业变得更强，影响力更大。